L'assistant qui répond pour vous

Vos clients ne choisissent pas leurs horaires. Le propriétaire qui hésite à confier son bien écrit le dimanche soir ; le prospect qui compare deux courtiers envoie sa question à 22h. À ce moment-là, vous ne travaillez pas, et c'est très bien ainsi. La vraie question est ailleurs : que se passe-t-il pendant que vous ne répondez pas ?

La plupart du temps, rien de visible. La personne attend un peu, puis elle écrit à quelqu'un d'autre. Ce sont des occasions qui disparaissent sans laisser de trace : vous ne saurez jamais qu'elles ont existé. C'est précisément ce silence que l'assistant vient combler.

• Plus aucune question laissée sans réponse, en journée comme le soir ou le week-end.
• Chaque demande est notée : vous rappelez au bon moment, en sachant de quoi il s'agit.
• Les questions qui reviennent sans cesse trouvent leur réponse sans vous.

Un assistant disponible sur votre site, par message ou via votre fiche Google. Il répond aux questions courantes à partir de vos informations réelles : vos horaires, vos services, votre façon de travailler. Quand une question sort de son périmètre, il ne répond pas au hasard : il vous la transmet avec les coordonnées du client.

Faites le calcul avec vos propres chiffres : que vaut, pour vous, un client gagné ? Un mandat, un dossier de crédit, un chantier de rénovation se comptent en milliers d'euros. L'assistant coûte 79 € par mois une fois installé. S'il ne vous apporte qu'un seul client dans l'année, il est déjà largement remboursé. Tout le reste, les réponses aux questions répétitives, les demandes notées, les soirées tranquilles, vient en plus.

1. Nous cadrons ensemble : vos informations, vos règles, votre façon de travailler.
2. Nous installons et nous testons avec vous, sur des cas réels.
3. Nous vous formons : vous savez suivre et ajuster l'outil vous-même.
4. Pendant le premier mois, nous surveillons et nous ajustons. C'est compris.

À l'étape 1, nous rassemblons ensemble les informations qui serviront de base aux réponses : c'est l'essentiel du travail.

« Mes clients vont sentir qu'ils parlent à une machine ? »
L'assistant se présente pour ce qu'il est : un assistant. Il répond avec vos informations et votre ton, et il ne se fait jamais passer pour vous. Ce que les gens retiennent, c'est d'avoir obtenu une réponse claire tout de suite plutôt qu'un silence de douze heures.

« Et s'il ne connaît pas la réponse ? »
Il ne l'invente pas. Il prévient la personne, prend ses coordonnées et vous transmet la question. Vous restez la référence ; lui tient la porte.

« Je ne suis pas à l'aise avec la technique. »
C'est prévu. Nous installons, nous réglons, nous vous formons, et nous restons à vos côtés tout le premier mois. Votre seul travail : nous expliquer comment vous travaillez.